Отправлял ли интернет-магазин цветы клиенту, у которого погибли собаки?

Собака с высунутым языком

Изображение через archimede / Shutterstock.com

Требовать

Chewy.com возместил покупку двух пакетов собачьего корма и отправил цветы, когда две собаки клиента погибли.

Рейтинг

Исследования в процессе Исследования в процессе Об этом рейтинге

Источник

В конце ноября 2017 г. Facebook Пользователь Лаура Вальтенбург опубликовала трогательную историю о предполагаемом ответе интернет-магазина Chewy.com на запрос о возврате денег после смерти двух собак ее сестры. Она сказала, что два пакета собачьего корма, которые заказала ее сестра, были доставлены после того, как собаки скончались:

Моя сестра и зять трагически потеряли обеих собак в минувшие выходные. После того, как это произошло, они получили два 40-фунтовых мешка собачьего корма, которые они заказали на Chewy.com. Мой шурин отправил им электронное письмо с просьбой разрешить отправить собачий корм обратно с возвратом денег за вычетом стоимости доставки. Они ответили невероятной добротой. Они зачислили на свою кредитную карту полную стоимость покупки и попросили передать собачий корм в местный приют. Они отправили второе электронное письмо с просьбой сфотографировать одну из собак, чтобы поместить туда памятную книгу, чтобы почтить ее память. И вот сегодня моя сестра и зять получили эти прекрасные цветы от Chewy.com. Хотел бы я рассказать всем эту историю. Это история, которая должна стать вирусной. Это невероятная компания.



Сообщение Вальтенбурга приобрело популярность в середине декабря 2017 года. Мы связались с Вальтенбургом и Chewy.com через Facebook для получения дополнительной информации, но пока не получили ответа.

Интересные статьи